Nije dobar svaki dobar tekst.
Znam da ovo zvuči ludo, ali je istina.
Htjela sam reći da dobar tekst koji je sjajno napisan, pripremljen, optimiziran ne mora biti dobar za tvoj biznis.
Tako je zbog jednog jedinog razloga.
Ako nije strateški planiran, nije dobar.
Samo strateško PLANIRAN tekst je dobar tekst.
U ovom blogu pokazat ću baš to. Kako je samo jedan tekst od nekoliko tisuća riječi donio tisuće posjeta na web stranicu, pozive za gostovanja u gotovo svim medijima u državi, nekoliko intervjua.
Sve to bez neke konkretne koristi (osim medijske izloženosti) zato što tema teksta nije bila strateški planirana.
Kako kreirati content koji donosi rezultat
Tekst o kojem vam govorim pisala sam sedam dana. Da, 7 dana. Nisam pisala druge tekstove u međuvremenu.
Pisanje teksta mi nije oduzelo toliko vremena koliko sama priprema.
Zašto sam to radila?
GDPR vodič: Sve što trebate znati bio je važan meni osobno jer sam vlasnica nekoliko web stranica i htjela sam biti sigurna u to što trebam učiniti da jednog dana ne budem u problemima.
Nikad se ne zna.
Ovu sam temu proučavala i zbog mojih klijenata. Važno je da ja proaktivno istražujem i raspolažem informacijama, jer na taj način suradnja s klijentima bolje funkcionira.
Treća stvar zbog koje sam pisala ovaj tekst je što nisam mogla naći ništa konkretno o ovoj temi za naše tržište, pa sam tekst napisala sebi (česta greška u content marketingu).
Tekst GDPR vodič: Sve što trebate znati postao je najposjećeniji na web stranici i donosi 30% ukupnih posjeta.
Rast broja posjeta web stranici bio je značajan.
Nakon objave bloga uslijedili su pozivi za gostovanje u gotovo svim medijima u BiH.
Moglo bi se reći da je to i više nego dobar rezultat.
Međutim, prodaja usluga nije bila rezultat ovog teksta.
I to iz jednog jedinog razloga:
Ja nemam proizvod (uslugu) koji je relevantan ovoj temi. Nisam imala što prodati.
Sad će mnogi pomisliti, pa dobila si prostor u medijima.
Šta mislite, treba li meni prostor u medijima kada se govori o temi koja nije dio mog “biznisa”?
Što je strateški planiran sadržaj
Prvo da razjasnimo šta nije strateški planiran sadržaj!
Objavljivati redovno sadržaj na vlastitom blogu jedan je od većih problema svima koji nastoje umočiti ruke u content marketing. Ovaj problem se onda raslojava na nekoliko dodatnih.
Drugi problem je brzina.
Ljudi kada napišu nešto što liči na tekst jure da to odmah objave kao da nema sutra.
A sutra itekako ima i to sa lošom statistikom posjeta web stranici i nikakvim poslovnim rezultatima od bloga.
Najčešće to ide ovako:
Imaš volju i trudiš se, učiš o content marketingu, izdvojiš vrijeme za pisanje i onda ne znaš o čemu pisati.
Istražiš malo konkurenciju, pod uvjetom da nije na internetu lošija od tebe. Vrijeme ti curi.
Zatim istražiš neki sličan biznis, najčešće u Americi. Svidi ti se to što radi i kako radi tim od 5 ljudi (ali ti ne znaš da za tako jednostavnu web stranicu i sadržaj treba čitav tim). Vrijeme ti curi.
Nakon nekoliko sati potrošenih na istraživanje “sjajnih objekata” nađeš konačno neku temu koja zvuči dobro.
Rezime: potrošena tri sata, pronađena tema za tekst.
Teksta nema. Vrijeme curi.
Sad prelazimo na sljedeći nivo i sljedeći problem.
Pisanje teksta.
Da ne bude da je na pisanje jednog teksta potrošeno osam ( 8 ) sati, ti natipkaš sve što ti u tom trenutku padne na pamet o toj temi. Onda to sve malo “utegneš” i popraviš tipfelere ako se koji potkrao.
Klik publish.
Ljudi dođu, vide, odu i NIŠTA.
Kakav ulog, takav i ROI (return on investment).
Profesionionalno gledano: ti jesi uložio/la osam sati u jedan tekst, ALI od teksta nema koristi. Nema angažmana posjetitelja, nema kupaca, nema upita o proizvodima ili uslugama.
Zašto?
Zato što tekst ne rješava problem tvog kupca, tekst nije povezan s onim što tvom kupcu treba i s onim što ti prodaješ.
Da je situacija suprotna, da je tekst strateški planiran to bi izgledalo ovako (navodim primjer) Najčešće greške pri izradi content marketing strategije, a usput prodaješ radionicu naprednog content marketinga.
Proizvod koji prodaješ povezan je sa sadržajem koji je objavljen na blogu.
VAŽNO je da je tekst čitatelju interesantan iako interes za radionicu ne postoji.
Kako planirati sadržaj koji donosi rezultat?
Već sam na početku ovog teksta rekla: Samo planiran tekst je dobar tekst.
Prilikom planiranja sadržaja ja polazim od proizvoda i usluga koji se prodaju.
Zašto ovo radim baš ovako?
Zato što usluge i proizvodi koje ti prodaješ rješavaju neki problem i potrebe tvojih kupaca. Sadržajem ćeš pokazivati baš to, kako tvoj proizvod rješava konkretan životni problem.
Ono što se prodaje čini glavne kategorije sadržaja.
Ako prodajemo namještaj, plan sadržaja za web stranicu izgledat će ovako:
Zatim kreiram subkategorije
Kada sam napravila osnovnu shemu biram teme o kojima će se pisati.
Riješeno je planiranje sadržaja, sada je definirano bar 10 tema za pisanje blog postova. Ako tekstovi budu objektivni i informativni, bit će vrijedni ljudima koji žele kupiti namještaj.
Samo da dodam napomenu, objektivan i informativan tekst znači da su u tekstu odgovorena ona pitanja na koja kupci traže odgovor na internetu.
Ni slučajno ne piši o tome kako imaš najbolji i najkvalitetniji namještaj jer to ima tvoja konkurencija.
Kako kreirati sadržaj koji donosi rezultat
Pored toga što je planiran, tekst koji donosi rezultat je dobro napisan, SEO optimiziran, s privlačnim naslovima i sa pozivom na akciju.
Da bi se kreirao ovakav tekst moraš imati odgovore na nekoliko važnih pitanja:
Kome pišeš tekst?Tvoj proizvod ne može riješiti problem svakog kupca, ali može riješiti problem tvog idealnog kupca. To je ona osoba kojoj ti svojim proizvodom život činiš lakšim.
Da se vratim na maloprije spomenuti namještaj.
Ako prodaješ namještaj izrađen po mjeri, možda je tvoj kupac netko s malim stanom i mora dobro iskoristiti svaki centimetar prostora, mora stan učiniti svjetlijim i prostranijim.
Koji je cilj teksta? (šta bi on trebao postići kad ga objaviš i podijeliš sa svojom publikom)Cilj teksta može biti prijava na newsletter.
Zašto ne prodaja?
Zato što je dokazano da ljudi kupuju od onih brendova s kojim su imali interakciju 7 do 13 puta.
Vlasnik malog stana koji planira kupiti namještaj može dobiti od tebe newsletter sa besplatnim savjetima, kataloge namještaja, priče tvojih zadovoljnih kupaca, ideje za uređenje.
Kada odluči kupiti namještaj, šta misliš na koga će tvoj kupac prvo pomisliti?
Rješava li tekst problem onoj osobi kojoj je napisan?Djelomično sam na ovo pitanje odgovorila.
Ako tvoj kupac nije siguran kako urediti mali stan, ti ćeš mu pokazati kako si pomogao svojim kupcima, kako postoje praktična i jednostavna rješenja baš po njegovoj mjeri i potrebi.
Pored toga što rješavaš problem ideja i savjeta oko uređenja, ti pokazuješ i KAKO ti to možeš uraditi.
Nema boljeg od toga.
I šta sad? (kada čitatelj pročita tekst šta bi trebao učiniti i kako)Kada kupac završi sa čitanjem teksta, je li jedina opcija zatvoriti stranicu i otići?
Ako jeste, tvoja web stranica ima mrtav kraj, a to nije dobro.
Ponudite čovjeku još.
Još sadržaja, fotografija, još savjeta i ideja. Ne dajte da ode tako brzo jer ta osoba je nekoliko poteza udaljena od kupovine.
Da rezimiram prije zaključka.
Nakon teksta od 1300 riječi, shvatili smo da nam je potreban strateški planiran sadržaj.
Za povećanje prodaje onog našeg namještaja isplanirali smo prodavati kupcu s malim stanom koji treba što više svjetla u stanu, što prostraniji prostor, idealno je da se namještaj lako održava i da ima mnogo mjesta za odlaganje. Ovo su potrebe našeg kupca.
Za naš biznis je potreban newsletter u kojem ćemo kupcima slati koristan sadržaj, tekstove sa web stranice koji pokazuju da smo mi stručna i kvalitetna kompanija, mnogo vizualnih sadržaja. Ovo su potrebe našeg biznisa.
Informacijsku arhitekturu (to je ona mapa sa kategorijama sadržaja) već imamo. Ovo su potrebe Google tražilice.
Sad već priča o planiranju izgleda drugačije.
Imamo idealnog kupca, imamo proizvod i imamo ciljeve našeg biznisa.
Ajd’ sad piši!
Da zaključim
Ulaganje u content marketing shvati kao strateško ulaganje u svoj biznis.
Samo ovakav pristup donijet će ti rezultat.
U suprotnom, sve što radiš bez strategije, nije content marketing nego blogovanje, twitanje, fejsbučenje, mučenje…
Sad je tvoj red. Imaš li neko pitanje ili komentar?
