Kad radim SEO analizu web stranice ili web shopa, gotovo nikada ne pronađem samo jedan problem, uvijek iza toga stoji obrazac.
Web radi, kupac može pogledati proizvod, poslati upit, završiti kupovinu. Ali iz SEO perspektive struktura nije jasno postavljena, URL-ovi su nastali bez plana, stranice se međusobno natječu i sadržaj koji ne nudi ništa novo u odnosu na konkurenciju.
Ovo nije istraživanje svih web stranica u BiH, nego pregled problema koji se najčešće ponavljaju u SEO analizama koje sam radila bez obzira na industriju, veličinu ili tehnologiju weba.
Ovo su problemi koje najčešće pronalazim na web stranicama i web shopovima u BiH.
Loša URL struktura
URL je adresa pojedine stranice na vašem webu.
Kada Google ili korisnik pogledaju URL, trebali bi iz njega moći dobiti barem osnovnu informaciju o tome što se nalazi na stranici.
Ako prodajete dječje igračke, primjerice, URL kategorije:
webshop.ba/igracke/sportske-igracke-za-djecu/
odmah govori što se na toj stranici nalazi.
Ali ako imate:
webshop.ba/igracke/category_sportske-igracke-za-djecu/
u URL-u se pojavljuje dio tehničke strukture weba koji korisniku ništa ne znači.
Još gore prolazi:
webshop.ba/product/1234/?id=782
Ako taj URL pripada proizvodu, iz njega ne možemo zaključiti koji je proizvod na stranici, Google u svojim smjernicama za dizajniranje URL strukture ecommerce stranica preporučuje dodavanje opisnih riječi u URL putanje, jer riječi u URL-u mogu pomoći Googleu bolje razumjeti stranicu.
Sama činjenica da URL nije savršen neće srušiti vaš web.
Problem nastaje kada je takva struktura posljedica većeg problema: web nema jasnu logiku organizacije sadržaja.
Kod velikog web shopa to postaje posebno važno.
Ako imate 20 stranica, jedna loše postavljena URL adresa možda neće napraviti veliku razliku.
Ako imate 1.000 ili 5.000 proizvoda, ista se odluka ponavlja stotine ili tisuće puta.
Tada više nemate jedan loš URL.
Imate web koji je izgrađen na nejasnoj strukturi.
Dobro postavljena struktura trebala bi Googleu i korisniku pomoći razumjeti odnose među stranicama:
Igračke → Sportske igračke → Sportske igračke za djecu → konkretan proizvod
Google u svojim smjernicama za ecommerce navodi da treba dodati poveznice od izbornika prema kategorijama, od kategorija prema potkategorijama, i na kraju od potkategorija prema svim proizvodima, bez toga Googlebot možda neće pronaći sve vaše proizvode.
Zašto kategorije ne prodaju kako bi trebale
Iz SEO perspektive nije svaka stranica proizvoda jednako važna.
Kategorija proizvoda često je mjesto na kojem počinje kupovina.
Netko traži:
- muške kožne cipele
- profesionalnu računovodstvenu opremu
- industrijske usisavače
- premium gin
- uredski namještaj
- zaštitnu opremu
Kupac u tom trenutku često ne zna i ne zanima ga, koji je točan naziv proizvoda ili modela. On zna što mu treba, ne zna kako vi to u web shopu zovete.
Google može korisnika poslati direktno na proizvod. Ali za šire i komercijalnije upite često je logična odredišna stranica upravo kategorija.
Zato mi je jedan od zanimljivijih nalaza u SEO analizama kada pronađem različite kategorije proizvoda iste namjene poput:
Pekarski proizvodi VS Krupice i mrvice
Unutar njih se nalazi nekoliko proizvoda vrlo slične namjene.
Pitanje je:
Što točno želite da Google prikaže kada potencijalni kupac traži ono što prodajete?
Ako imate tri proizvoda i tri gotovo jednako imenovane kategorije, Googleu niste olakšali posao.
Napravili ste strukturu u kojoj se stranice međusobno natječu za vrlo slične ili iste upite.
A ako imate 1000 proizvoda, loše postavljena struktura kategorija može postati puno veći problem.
Google preporučuje da proizvodi budu dostupni kroz jasnu navigaciju, od kategorija prema potkategorijama i proizvodima, te posebno naglašava važnost povezivanja stranica internim linkovima.
A gdje su opisi kategorija?
U SEO analizama vrlo često otkrijem da kategorije web shopova nemaju nikakav sadržaj.
Ne tvrdim da će vas dodavanje 500 riječi u opisu kategoriju automatski odvesti na prvu poziciju.
Neće.
Ali ako se borite protiv konkurencije koja ozbiljno ulaže u SEO, nije baš pametno ostaviti Googleu stranicu na kojoj piše samo:
Muška obuća
i ispod toga 300 proizvoda.
Pri tom nisu nigdje korišteni upiti kao:
[kategorija] cijena
[kategorija] cijena BiH
[kategorija] prodaja
[kategorija] akcija
[kategorija] sniženje
Najbolji [kategorija] cijena
[kategorija] gdje kupiti
Kategorija treba pomoći Googleu i kupcu da razumiju što se u njoj nalazi, kome je namijenjena i po čemu se proizvodi u njoj razlikuju. A opis kategorije nam može pomoći u tome.
Stotine tagova koji nemaju nikakvu poslovnu svrhu
Ovo je jedan od obrazaca koje stalno pronalazim.
Web shop s 1000 proizvoda ili B2B web stranica s 80-ak članaka. I jedno i drugo imaju 100 i više tagova.
Kada pogledam analitiku, posjete tim stranicama često su toliko male da ih poslovno možete slobodno zanemariti.
Tag sam po sebi nije problem (mada nije ni korist).
Problem je što nema nikakvog plana zašto on postoji i kome treba služiti.
Kad ne znate zašto, na webu imate:
- različite padeže (cipela, cipele, cipelama)
- sinonime koji nisu potrebni (boca, flaša)
- oznake koje koristi samo jedan članak ili proizvod.
A poslovni problem?
Gomilom beskorisnih sadržaja napravili ste sebi konkurenciju.
Vaš premium proizvod treba imati priliku natjecati se za poziciju. Kategorija proizvoda treba imati priliku natjecati se.
Stručni članak treba imati priliku biti pronađen. A oni si se bore s tagovima.
Ne treba vam 120 stranica tagova koje nitko ne traži.
Svi filteri otvoreni za indeksiranje
Ovo je posebno važno za web shopove.
Kupac otvori kategoriju i filtrira:
boja → veličina → proizvođač → materijal → cijena
Kupcu je to korisno. Ali svaki takav izbor može napraviti novu URL adresu. Ako imate velik katalog i mnogo filtera, broj mogućih kombinacija može postati ogroman.
I tu nastaje problem koji vlasnik web shopa često uopće ne vidi.
Vi te stranice možda nikada niste otvorili. Google ih gleda svakodnevno.
Botovi (Googleovi roboti koji pregledaju sadržaj na webu) su zauzeti tisućama tih stranica, tako da nemaju kapacitet za neki drugi sadržaj.
Zbog tog se dogodi da 10% proizvoda Google nikada nije vidio, a vi ste ih objavili prije šest mjeseci.
Ne vidi Google, ne vidi ni kupac.
Google je zbog toga objavio posebne smjernice za faceted navigation u kojima navodi da kombinacije filtera mogu proizvesti ogroman broj URL-ova, nepotrebno trošiti resurse crawlanja i usporiti otkrivanje važnog novog sadržaja.
SEO stručnjak vam treba pomoći u odluci koje kombinacije filtera trebaju biti dostupne Googleu, a koje ne.
To čini razliku između web shopa koji je samo funkcionalan i web shopa koji je tehnički organiziran tako da podržava prodaju.
Paginacija se indeksira
Paginacija je ono kada kategorija ima više stranica proizvoda:
/mobiteli/
zatim:
/mobiteli/page/2/
pa:
/mobiteli/page/3/
i tako dalje.
Paginacija sama po sebi nije SEO greška. To je važno naglasiti.
Google izričito navodi da paginirani sadržaj može biti potpuno legitiman način organiziranja velikih lista proizvoda i da svaka stranica može imati vlastiti URL.
Problem nastaje kada se bez razloga sve te stranice tretiraju kao stranice koje želite imati u Googleovom indeksu.
Što je posljedica? Novi sadržaj nije indeksiran jer je prioritet /mobiteli/page/243/ na kojem se nalazi sadržaj objavljen 2019. godine. Baš ovakav primjer sam vidjela kod klijenta.
H tagovi na webu se koriste kao estetski element, a ne kao struktura sadržaja
Lijepi crveni podnaslov ide na vrh jer se dobro ističe. On je H3.
Onaj crni malo veći ide na dno, a taj tag je H2.
Kod web shopova postoji dodatni problem, kada je naziv proizvoda u kategoriji H tag.
SEO analiza jednog shopa je pokazala da na početnoj stranici postoji 380 H tagova. H1 tag bio je na 96 poziciji.
Google koristi H tagove da razumije hijerarhiju sadržaja na stranici, što je glavna tema, a što su podteme. Kada su H tagovi raspoređeni po tome kako izgledaju, a ne po tome što znače, Google dobiva stranicu na kojoj je 380 stvari podjednako “važno”, a najvažnija stvar (H1) zakopana je na 96. mjestu.
To za Google znači nejasan signal o čemu je na stranici riječ. A za vas znači da imate manje kontrole nad tim koju poruku ili proizvod Google prepoznaje kao glavni sadržaj te stranice.
Neoptimizirane slike postaju ozbiljniji problem što je web veći
Na webu sa 30 proizvoda nekoliko loše optimiziranih fotografija možda neće biti dramatičan problem. Na web shopu s 4.000 proizvoda situacija je drugačija.
U SEO analizama često vidim da ne postoje jasna pravila za:
- dimenzije fotografija
- veličinu datoteke
- format
- kompresiju
- imenovanje
- alt tekst.
Ako svaka nova fotografija dođe na web u drugom formatu i drugoj veličini, problem se s vremenom samo povećava. A korisnika ne zanima je li stranica spora zbog slike od 4 MB, lošeg hostinga, previše JavaScripta ili nepotrebnog plugina.
On vidi sporu stranicu.
I ode konkurenciji.
Zato brzinu weba ne gledam samo kao tehničku metriku.
Gledam je kao dio korisničkog iskustva i poslovnog rezultata.
Generički title tagovi
Kod velikog broja web stranica title tagovi izgledaju ovako:
SEO optimizacija
Računovodstvo
Mobiteli
Udžbenici
Jedna riječ može biti naziv kategorije.
Ali nije nužno dobar naslov rezultata koji korisnik treba kliknuti.
Ako u Google Search Consoleu imate velik broj impresija, ali malo klikova, jedan od elemenata koje vrijedi analizirati upravo je ono što korisnik vidi u rezultatu pretraživanja.
- Što mu govorite?
- Zašto bi kliknuo?
- Je li jasno što će pronaći?
- Odgovara li naslov stvarnom sadržaju stranice?
Google također može prilagoditi naslov koji prikazuje u rezultatima ako procijeni da izvorni title ne opisuje dobro stranicu.
Zato:
„Mobiteli“
ne govori mnogo.
Naslov koji preciznije opisuje sadržaj stranice korisniku daje više informacija prije klika.
I ovo je važna razlika:
Ako se vaš rezultat pojavljuje, a ljudi ga ne klikaju, posao nije završen.
A ako nema klika, nema ni posjete.
A bez posjete nema ni prodaje.
Ubacivanje proizvoda u neodgovarajuće kategorije
Ovo na prvi pogled izgleda kao problem organizacije web shopa.
Ali zapravo je SEO problem.
Ako prodajete proizvod koji može pripadati u više kategorija, morate imati jasnu logiku:
Zašto je ovaj proizvod upravo ovdje?
Primjerice, ako imate:
- Kuhinjska oprema
- Profesionalna oprema
- Oprema za restorane
a isti proizvod možete staviti u sve tri kategorije, ne znači da je svaka od njih dobra SEO odredišna stranica za taj proizvod.
Kategorije trebaju predstavljati stvarne grupe proizvoda i stvarne potrebe kupaca. Ne trebaju postojati samo zato da bi proizvod imao još jedno mjesto na kojem će se prikazati.
Zato kod SEO analize gledam ima li svaka kategorija jasnu svrhu?
Kopirani opisi proizvoda: 900 proizvoda, isti SEO problem
Opis proizvoda koji je preuzet od proizvođača je brzo završavanje posla. Problem je što sigurno postoji bar još pet web shopova sa istim opisom.
Google može pronaći vrlo sličan sadržaj na više URL-ova i pri indeksiranju odabrati URL koji smatra reprezentativnim.
Što ovakvi opisi nude kupcu, što se razlikuje od konkurencije?
Ako je opis proizvoda isti kao na još pet web shopova:
- kupcu niste dali dodatnu vrijednost.
- niste objasnili kome je proizvod namijenjen
- niste odgovorili na pitanje koje kupac ima.
- niste objasnili razliku između dva slična proizvoda i
Na kraju, niste dali razlog da netko kupi kod vas.
Kada kupac taj isti sadržaj može pronaći kod pet vaših konkurenata, web shop nije ozbiljna opcija ni u Googlevim očima i niste zaslužili pozicioniranje ni vidljivost pred kupcima koji su spremni platiti.
Sitemapa puna stranica koje ne želite da Google smatra važnima
Mapa web stranice (XML sitemap) je popis URL-ova koje web šalje Googleu.
Problem na 90% web stranica koje sam analizirala unutra se nađu stranice poput:
- košarice
- checkouta
- korisničkog računa
- drugih stranica koje nemaju smisla kao odredišne stranice iz Googlea.
Ovo se događa jer se SEO pluginu prepusti donošenje odluke, pa automatski napravi sitemap, a vlasnik web stranice ga nikada ne pogleda.
Sitemap treba pomoći Googleu da otkrije URL-ove koji su vam važni. Google preporučuje uključivanje relevantnih URL-ova u sitemap i povezivanje važnih stranica kroz internu strukturu.
Brisanje stranica s jakim backlinkovima
Na webu nijedna stranica ne stoji sama, umrežena je s mnogo elemenata. Zato se brisanje bez savjeta SEO stručnjaka ne preporučuje.
Ovo je posebno važno kod redizajna web stranice.
Ako stranicu više ne trebate, brisanje se ne radi bez prethodne analize.
Analizom utvrdimo koliki SEO autoritet stranica ima, postoji li backlink. Ako je stranica koju želite brisati vrijedna, radi se redirekcija na drugu stranicu da bi taj SEO autoritet zadržali na webu.
Tek nakon toga možemo brisati.
Ako samo izbrišete takvu stranicu, možete izgubiti dio vrijednosti koju je web godinama gradio.
Kod promjene URL-ova Google preporučuje odgovarajuće preusmjeravanje starih URL-ova na nove te savjetuje zadržavanje redirekcije dovoljno dugo kako bi Google mogao ponovno obraditi URL-ove i prenijeti relevantne signale.
Ako ne znate koje su stranice vrijedne, vrlo lako možete izbrisati ono zbog čega je web imao vidljivost.
Kako se sve ove greške odražavaju na Google pozicije i prodaju?
Jedna loša URL adresa ne uništava kompletan web. Jedan H3 koji je trebao biti H2 neće vas izbaciti iz Googlea. Jedna prevelika fotografija neće uništiti web shop. Jedan loš title neće preko noći prepoloviti prihod.
Većina web stranica postoji 10 godina i više, a nitko ne zna što se sve nalazi na toj web stranici. Nitko nikada nije uradio SEO analizu.
Problem nije nijedna greška pojedinačno, nego kad se 10 ovakvih malih odluka nagomila kroz godine i odjednom imate web koji Googleu govori nejasno, nedosljedno i nepotpuno o tome što zapravo prodajete.
Google tada teže odlučuje koju stranicu prikazati, kupac teže odlučuje zašto bi kliknuo baš na vas, a vi imate web koji radi, ali ne radi onoliko koliko bi mogao.
Ako ne znate koliko od ovih problema postoji na vašem webu, to je upravo ono što provjerim kroz SEO analizu obrazac grešaka koji vas košta vidljivosti, a da vjerojatno niste ni svjesni da postoji.
Pošaljite email i zatražite SEO analizu vaše web stranice.
Foto: commons.wikimedia.org
