Landing stranica, landing page, lender kako je još nazivaju, a u prijevodu sletna stranica ima jedan cilj. Prodati uz pomoć elemenata koji su nabrojani u ovom tekstu.
Prvi i najvažniji element (kojeg nema na ovom popisu) je copy. To se podrazumijeva. U mom iskustvu nikada nitko od klijenata nije zaboravio copy na landing stranici, ali neki od ovih elemenata jeste.
Ovo je popis elemenata koji pomažu u prodaji preko stranice koja je kreirana da proda.
Glavni naslov i veliko obećanje
Posjetitelj se na landing stranici zadrži 3 sekunde prije nego odluči želi li ostati na toj stranici. Od glavnog naslova ovisi što će učiniti.
Glavni naslov privlači pažnju, daje obećanje, nudi transformaciju. Ili bi trebao raditi sve to.
Ako obećanje u naslovu uskladimo s pozivom na akciju (CTA) povećavamo šansu za kupovinu.
Ove tri stvari treba sadržavati veliko obećanje:
- da će ono što prodajete kupca dovesti do određenog rezultata
- koji će im omogućiti da postignu nešto što žele i što im je potrebno
- na način koji njima odgovara.
Ako imamo uvjerljivo obećanje u glavnom naslovu veća je vjerojatnost da će posjetitelj skrolati.
To nam treba.
Podnaslov
Podnaslovi na landing stranici imaju nekoliko zadataka:
- podnaslovi nam služe da odvojimo cjeline na landing stranici.
Landing stranica koja je podijeljena na cjeline lakše se čita i razumije. Svaka cjelina treba imati ima svoju najavu, a ta najava je upravo podnaslov. Podnaslovi vode kupca kroz informacije na logičan način. Ako smo u glavnom naslovu obećali nešto, nećemo odmah ponuditi tehničke informacije. Prvo ćemo pokazati empatiju i kredibilitet.
Ponuda poslije.
- podnaslovi nam pomažu naglasiti ključne poruke ili prednosti.
Podnaslovi mogu skrenuti pažnju na najvažniju poruku iz nekog dijela landing stranice i istaknuti ih. Kada iz sadržaja (copyja) izvučemo najvažniju poruku pojačamo njenu prodajnu moć.
- podnaslovi vode kupce od glavnog naslova do poziva na akciju.
Dobri podnaslovi su kao prodavač koji će kupca provesti kroz trgovinu. Ponudit će ono što kupac očekuje i pratiti ga od ulaza u trgovinu do kase.
U primjeru naslova na landing stranici TechSEO.pro (koji je na prikazan na slici) jasno se vidi obećanje “postani napredni profesionalac za tehnički SEO”, a u podnaslovima su adresirane sve sumnje koje kupac može imati i to ovim redoslijedom:
- Nemam vremena
- nemam samopouzdanja
- nije to za mene, preteško je
- hoću li napredovati u karijeri s ovim znanjem
- kakve su lekcije, možda je teško za mene
- što kažu drugi koji su kupili, je li to stvarno moguće…
Usporedite prigovor i podnaslov kao odgovor!
Podnaslovi mogu riješiti sumnje i na kraju potaknuti posjetitelja da poduzme akciju, a to je kupovina, prijava na besplatni trening, prijava na newsletter.
Ponuda ili što landing stranica prodaje
Ponuda na landing stranici treba reći posjetitelju što točno nudite, koji rezultat obećavate i na koji način će te rezultate kupac dobiti. U ovom dijelu morate odgovoriti na sva pitanja koja vaši kupci mogu imati, posebno na pitanje što vaša usluga ili proizvod mogu učiniti za njih.
Ponuda treba sadržavati cijenu i opisati lekcije, cjeline proizvoda/usluge, tehničke elemente (video lekcije, zoom pozivi, radne bilježnice…), mjesto održavanja, trajanje, pristup na temelju kojeg vi radite.
Slike, GIF ili video koji prikazuju proizvod/uslugu
Kako vaš online program izgleda “behind the scenes” je važan dio prodaje.
Online edukacija mnogim ljudima djeluje apstraktno. Ako im pokažete što se unutra događa eliminirate sumnju da to “možda nije dobro, tko zna kako to u stvari izgleda, možda i nije za mene.”
Ljudima je jasnije što kupuju ako im pokažete kako edukacija izgleda.
Kod proizvoda ova je situacija lakša jer imate konkretnu stvar koju možete uslikati i pokazati.
Kredibilitet
Važno je pokazati ljudima zašto ste baš vi dobar izbor, zašto bi oni izabrali vas.
Ovo najlakše postižemo pokazivanjem kredibiliteta.
Kredibilitet su projekti koje ste izgradili, suradnja s nekim važnim imenima, rezultati koje ste postigli, kroz vaše je edukacije prošlo xy ljudi, preživjeli ste nešto specifično i sada učite ljude kako proći kroz slične situacije…
Danas nam je dostupna ogromna količina informacija, možemo učiti od ljudi sa čitave planete, zato nam specifična iskustva ili put koji je netko prošao znače u izboru osoba s kojima ćemo surađivati.
Želimo biti na onom mjestu na kojem se ta osoba nalazi i na osnovu kredibiliteta osobe biramo.
Zato na landing stranici koristimo samo onaj kredibilitet koji je povezan s onim što prodajemo.
Ako prodajemo SEO edukaciju, nećemo isticati da smo istrčali maraton, nije nam ovaj podatak relevantan sada. To nam neće utjecati na prodaju.
Testimoniali
Testimoniali su jedan od važnijih dijelova landing stranice jer govore da su vaš proizvod/uslugu koristili stvarni ljudi i tako riješili problem.
Korištenjem testimoniala pokazujete da su drugi ljudi kupili ono što vi nudite. Veća je vjerojatnost da će se posjetitelj pretvoriti u kupca ako vidi da su drugi već kupili vaš proizvod/uslugu i zadovoljni su.
Broj tesimoniala na landing stranici ne treba biti što više to bolje.
Testimoniale biramo tako da jasno govore o jednom dijelu usluge koju prezentiramo u tom dijelu. To ćemo postići tako što kreiramo naslov za svaki testimonial. Ključni element ili benefit izvučemo i istaknemo.
Obvezni elementi testimoniala, pored same izjave, su ime i prezime, ime kompanije, fotografija osobe koja je dala testimonial, titula.
Koliko testimoniala je optimalno imati na web stranici?
Neka istraživanja tvrde da je optimalan broj testimoniala na landing stranici 10 do 30.
Ovaj broj pruža dovoljno društvenog dokaza da uspostavite povjerenje s kupcima, a da ih ne zatrpavate informacijama.
Ono o čemu trebate voditi računa više nego o broju jeste:
- Relevantnost testimoniala za ponuđene proizvode ili usluge
- Raznolikost testimoniala (npr. iz različitih demografskih skupina, industrija itd.)
- Svježina testimoniala (noviji testimoniali su relevantniji od starih)
Poziv na akciju
Poziv na akciju treba jasno reći što konkretno posjetitelj treba napraviti.
Pored toga što treba biti jasan i izričit, treba biti i prisutan.
Pojedine taktike na landing stranici stave call to action ili poziv na akciju na početku stranice, odmah ispod glavnog naslova i na samom kraju.
Ovaj pristup ovisi o tome na što je navikla vaša publika.
Ako imate veliki broj informacija na landing stranici bolja je opcija staviti više poziva na akciju (tri ili četiri).
Poziv na akciju možemo pojačati microcopyjem. Microcopy su sitna slova ispod dugmeta koja pojasne što se događa kada netko klikne na dugme KUPI.
Česta pitanja ili FAQ
U ovu cjelinu spadaju “što ako” pitanja. Što ako sam već probao i nije išlo, što ako nemam dovoljno vremena, što ako nemam talenta…
Odgovorima otklanjamo sumnje posjetitelja koji je naš potencijalni kupac.
Nema pravila koliko je pitanja dobro imati, važno je odgovoriti na ona koju su česta i ponavljaju se da posjetitelju damo do znanja da ga razumijemo i pratimo.
Česta pitanja nalaze se odmah iznad finalnog poziva na akciju jer želimo otkloniti i posljednju sumnju i preći na sljedeću razinu, a to je kupovina.
Završni poziv na akciju
Završni poziv na akciju je posljednja prilika da komunicirate o svojoj ponudi.
Na ovom mjestu sumiramo što smo rekli, pozivamo na kupnju i dalje nema priče.
Poslije ovog poziva na kupovinu nema još koji testimonial (što često vidim), nema dodatnih argumenata i objašnjenja.
Kupi. Točka.
Tu se završava landing page.
Bonus elementi
Kao deseti element navodim četiri elementa. Sve se nalazi pod jednim brojem jer su ovo elementi landing stranice koje ne morate imati, a stranica ipak može biti uspješna.
Garancija
Garancija je neki vid sigurnosti za kupca.
Često se nudi garancija povrata novca u nekom vremenskom roku. Rezultat se vrlo rijetko nudi kao garancija jer za rezultat je odgovoran kupac. Ako on ne poduzme ono što je do njega, nitko mu ne može napraviti rezultat.
PS
jedan od simpatičnih dijelova landing stranice koji nije čest, ali pokazuje vrijednost koju prodavač dijeli s kupcem, pokazuje pripadanje zajednici i često je simpatičan element.
Bonus
Oko bonusa se ćesto lome koplja jer mnogi ih obilno nude kao dodatak svojim programima i uslugama. Dok su drugi protiv jer smatraju da se kupac mora fokusirati na glavni proizvod. Bonusi odvlače pažnju.
Hoćete li vi ponuditi bonus je stvar principa, više nego stvar landing stranice.
Urgentnost
Još samo 5 mjesta, posljednji put po ovoj cijeni, novi upis tek sljedeće godine, kada se lista popuni sljedeća prilika za suradnju je tek u mjesecu limburgu…
Ovo su neki od načina da se izvrši pritisak na kupca, a da to ipak ne bude istrošena fora.
Bilo da kreirate landing stranicu usluge, proizvoda, online edukacije ili besplatnog treninga, ovi elementi vas čine uvjerljivim i utječu na prodaju.
