Uvjeti plaćanja
O ovim uvjetima pružanja usluge
Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja i povrata odnosno reklamacije programa ponuđenih na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić. Kupac programa je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan program, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom / debitnom karticom i pošalje narudžbu Prodavatelju.
Osnovni podaci o tvrtki:
Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić
ID# 43379622770001
Ulica Ivana Meštrovića bb
72250 Vitez, BiH
Račun u UniCredit Bank:
Broj računa (IBAN): HR1524020061101055003
BIC (SWIFT): ESBCHR22
Adresa e-pošte:
Putem web shopa www.irenaomazic.com kupcu je omogućena kupnja svih programa koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM), te eurima (€).
Službena valuta je konvertibilna marka (KM).
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Agencija za promociju OLIS internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Prodavatelj je Agencija za promociju OLIS, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
Naručivanje
Naručivanje programa moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Programi se naručuju elektronskim obrascem. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u bosanskohercegovačkoj nacionalnoj valutu, konvertibilna marka (KM) te eurima.
Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene programe, isporučit će one koje može, a o roku isporuke ostatka pismenim će putem obavijestiti Kupca. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih programa. Ukoliko kupac nema adresu e-pošte, bit će obaviješten telefonskim putem.
Plaćanje
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
Isporuka
Prodavatelj se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download i upute. Nakon primitka elektronske pošte (obavijesti o downloadu) kupac može odmah pristupiti downloadu proizvoda.
Reklamacije
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.irenaomazic.com. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Ako kupac odabere opciju downloada proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti download zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavatelja prodavatelj se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove.
U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti download koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru prodavatelja, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu službu prodavatelja koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji.
U slučaju da kupac ne može preuzeti (download) proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za prodavatelja, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti download ili isporuku robe bez naknade.
Kupac je u roku od 5 (pet) radnih dana dužan preuzeti (download) proizvod, nakon toga više neće moći, bez obzira što je izvršio uplatu, preuzeti (download) proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.
Zaštita autorskih prava
Sva prava nakladnika i nositelja programa na snimljenom i tiskanom djelu su pridržana. Izdavač i nakladnik je Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda.
Općenito
Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.irenaomazic.com stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić nije odgovorna za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić ne može garantirati da će usluge na www.irenaomazic.com odgovarati Vašim potrebama.
Agencija za promociju OLIS vl. Irena Omazić također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail [email protected] kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja će biti izražena u valuti BiH. Naplaćeni iznos na računu vaše kreditne kartice preračunava se u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih udruga.
All payments will be affected in BiH currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
