Kako kreirati kalendar objava za društvene mreže

Ne znam što objavljivati je prvi problem kod sadržaja za društvene mreže.

Nemam vremena za kreiranje sadržaja je drugi.

Pogledate druge i pitate se “Kako se neki (koji svakodnevno objavljuju na društvenim mrežama) snalaze, a vama ne ide?!”

Nema tu nikakve tajne. Oni imaju plan i znaju kako kreirati kalendar objava za društvene mreže.

Ja nemam sadržaj, a ti kažeš da će mi plan sadržaja pomoći?!

Upravo to, pomoći će, a ako pročitate tekst do kraja vidjet ćete i kako.

Strategija nastupa na društvenim mrežama

Prije nego krenete s planiranjem i kreiranjem kalendara objava, korisno je napraviti strategiju nastupa na društvenim mrežama.

Strategija nastupa na društvenim mrežama je dokument koji sadrži uputstvo kako postići maksimalan angažman i interakcije na društvenim mrežama da bi se onda postigao i cilj kompanije.

Strategijom ćemo definirati gdje ćemo i o čemu ćemo komunicirati.

Prije bilo kakvog planiranja sadržaja, moja je preporuka da sav sadržaj koji će se objavljivati podijelimo u nekoliko kategorija:

• Autentičnost

Kažu da ljudi kupuju od ljudi. Zato se i u biznisu cijeni osobnost i dijeljenje nekih trenutaka, situacija, šala koje nisu strogo poslovne, opuštena atmosfera tima. Na ovaj način se pokazuje ljudska strana tima koji proizvodi sadržaj, radi savjetovanja, proizvodi nešto. 

• Stručnost

U ovoj kategoriji stavljamo sav sadržaj koji će pokazati vaše znanje, iskustvo i spremnost na suradnju. Blog postovi, video klipovi, odgovaranje na pitanja fanova, sve ove vrste sadržaja doprinose vašem autoritetu i grade povjerenje publike u vas i vaš rad.

• Ponuda

Da se ne lažemo na društvenim mrežama svi želimo da se za naš rad čuje i da pokažemo sve što možemo uraditi za klijente. S vremena na vrijeme je dobro promovirati usluge i proizvode da bismo potencijalne kupce upoznali sa svojom ponudom.

• Aktualnosti

Aktualnostima možemo nazvati sav sadržaj koji je trenutno interesantan. Objave iz medija, vaša gostovanja u podcastima ili u medijima, intervjui, trendovi iz struke, važne i značajne promjene koje će utjecati na vašu industriju ili na vaš način rada.

• Recikliranje

Ako imamo dobar sadržaj na blogu suludo je očekivati da će ga svi naši fanovi vidjeti i uspjeti pročitati na dan objave. Zato ćemo s vremena na vrijeme podsjetiti sve na našim mrežama da imamo sadržaj koji je još uvijek aktualan, osvježen i zanimljiv.

• Dodatna kategorija

Budući da je svaki biznis poseban na svoj način tako mu je potrebna i posebna kategorija sadžaja koju vi možete dodati i nazvati kako vama odgovara.

Označite svaku kategoriju sadržaja drugom bojom. Kasnije ćete vidjeti zašto vam je ovo praktično.

Za svaku kategoriju u dokumentu napišite objašnjenje o tipu sadržaja koji ova kategorija podrazumijeva. Dovoljna će biti jedna rečenica.

U strategiju društvenih mreža spada i odluka koje ćete mreže koristiti ili još bolje rečeno za koje mreže imate kapacitete.

Linkedin je postao najbolje mjesto na internetu za poslovne ponude, potražnje, kontakte i umrežavanja. Ono što je važno, da ste osobno tamo i da biznis ima ljudsko lice. Izgovori nemam vermena i ne znam o čemu pisati imaju svoju cijenu na ovoj društvenoj mreži. Ako ćete kopirati objavu s Facebooka i zalijepiti je na Linkedin, nema tu nekih rezultata.

Instagram je prvenstveno vizualna mreža, ali daleko od toga da u poslovnom smislu ne možete postići rezultat. Komunikacija i nastup na ovoj mreži su drukčiji nego na Linkedinu, ali potencijal je ogroman.

Stari dobri Facebook je zanimljiv jer “svi su tamo”. Brojke jesu na njihovoj strani, ali doseg nije na vašoj strani. Jedino što je dobro je relativno niska cijena oglasa pod uvjetom da znate kako optimizirati oglase.

Youtube je drugi najveći pretraživač na svijetu, a video sadržaj je sve popularniji. Video sadržaj jeste skuplji i teži za produkciju nego tekst i fotografija, ali rezultati sve to mogu opravdati.

Ostale mreže neću spominjati, ali svaka mreža može biti dobra ako je tamo vaša publika, a vi imate dobar sadržaj.

Imajte na umu da mnogi stručnjaci preporučuju da se u početku posvetite jednoj mreži, a dvije održavajte automatski. To bi značilo da ćete izabrati npr. Linkedin i intenzivno komunicirati, planirati i stvarati sadržaj. Ostale mreže ne trebate koristiti ako nemate puni kapacitet za to.

Kako kreirati kalendar objava za društvene mreže

Prije kreiranja samog kalendara, kada znamo koji tip sadržaja ćemo objavljivati (to smo napisali u svojoj strategiji), trebamo znati koji posao treba obaviti naš sadržaj.

Ne možemo dijeliti sadržaj samo da bi ga ljudi vidjeli. Ovaj sadržaj ima svoju ulogu u vašem biznisu.

Planiram, kreiram, objavljujem i sad još moram znati što će glumiti taj sadržaj na mom profilu??

Sve što radimo na internetu trebamo najbolje iskoristiti za sebe. Nećemo ostavljati novce na stolu.

Zašto vam ovo kažem?

Ne želimo da nam primarni cilj bude povećanje zajednice na Facebooku i veći broj lakova. Želimo da Facebook bude tranzit do našeg weba jer na webu imamo najbolji i najkorisniji sadržaj. Uz to i ponudu.

Ciljevi nastupa na mrežama

Sadržaj na društvenim mrežama ima svoju svrhu. Ta svrha nije popunjavanje prostora, nego konkretna korist za vaš biznis. Možda je to:

• promoviranje kompanije (da ljudi čuju da i vi imate što ponuditi svijetu)
• podizanje svijesti o vašem brendu (kad već imate što ponuditi kažate kako je to vrijedno i dobro)
• prodaja proizvoda i usluga (da se ne lažemo, ovo je uvijek cilj, ali ne možemo navaljivati na ljude da kupe odmah)
• lansiranje novih proizvoda i usluga (da vaša nova usluga ili proizvod ne bi beskorisno stajali u izlogu, recite ljudima da je to u ponudi)
• povratna informacija od publike

Svi ovi ciljevi se unaprijed planiraju kao i fotografija, tekst, tema vaših objava na društvenim mrežama.

Mjerenje

Da bi ciljevi bili što mjerljiviji trebali bi imati i brojeve.

Dakle, cilj jeste prijava na newsletter, ali neka bude 10 novih prijava mjesečno. Tako ćemo na kraju mjeseca, kada napravimo izvješće, točno znati jesmo li postigli cilj.

Ako cilj ne postignemo, provjeravamo vrijeme objave, tekst i fotografiju objave, jesmo li uopće uključli poziv na akciju…

Alat za kreiranje kalendara objava za mreže

Ja u radu s klijentima koristim najobičniji Google sheets.

Jednostavan je, svima dostupan, pogodan za prilagođavanje i ima dovoljno funkcionalnosti za sve zahtjeve i potrebe svih koji kalendar objava koriste.

Pokušala sam koristiti i Google kalendar. Vizualno je privlačniji, šalje podsjetnik na email, pa ne možeš zaboraviti objavu, ali nije praktičan. Ono što mi se nije svidjelo: kad kopiraš tekst iz worda on riječi u kalendaru iz nekog razloga sastavi, pa kompletna rečenica u Google kalendaru bude jedna riječ.

Google sheets je najjednostavnija varijanta jer većina nas koristi Gmail. Uz kalendar imamo “storage” za foto, video, tekstove, sa svih uređaja je jednostavan pristup. Ono što nimalo nije zanemarivo je što postoji povijest uređivanja.

Ovo može biti jaaaako važno jer ima ljudi koji u 17:00 sati izmijene kalendar, a u 17:05 ti pošalju poruku da si zaboravila objavu. Naravno, potrude se da šef vidi poruku.

Zašto ne koristimo neku bolju aplikaciju?

Zato što je aplikacija.

Još jedan alat na kompu ili telefonu ne želi nitko. Na ovaj način reduciramo sve dodatne “ometače” i gutače memorije.

Na početku vam ne treba još jedan skupi alat za kojeg niste sigurni treba li vam. Vi na početku ne znate koji su vam elementi u kalendaru potrebni i šta bi aplikacija trebala raditi, zato je Google sheet sjajno rješenje za početak.

Pored Google sheets koristit ćete i nekoliko foldera za vizuale, za tekstove koji čekaju autorizaciju,

Dosta s uvodnim objašnjenjima, sad kreće posao!

Popunjavanje kalendara objava za društvene mreže

Na internetu se može pronaći desetke šablona za kalendar objava. Samo ih treba popuniti, tako kažu. Problem je što su takvi kalendari često komplicirani i nisu prilagođeni vama i vašim potrebama. Zato odustanete prije nego ste i počeli.

Za početak je dovoljno kalendar objava napraviti za jedan mjesec.

Zašto ne tjedan ili tri mjeseca?

Zato što u tjedan dana nećete imati pravi uvid, prekratko je vrijeme. Uz plan od tri mjeseca možda se zapetljate. Kad isplanirate jedan mjesec, sljedećih šest ćete lako riješiti.

Popunjavanje kalendara objava počinjemo s kategorijama sadržaja koje smo kreirali u strategiji za nastup na društvenim mrežama.

Prvo unesite najvažnije stvari za koje znate kada će se dogoditi:

• lansiranje proizvoda ili usluge, posebno obilježavanje određenih datuma
• specijalne akcije i promocije
• objavljujete novi blog post, video, podcast

Zatim planirate sadržaje koji će se ponavljati u narednom periodu:

• sadržaj kojim promovirate tim i organizacijsku kulturu,
• svoj proces rada,
• česta pitanja fanova, kupaca (ako česta pitanja pretvorite u zanimljiv sadržaj naučit ćete fanove da ste vi najbolji izvor informacija koje su im potrebne o toj temi)
• objava nekog starog sadržaja koji je još uvijek aktualan

Ovi sadržaji su vam jednako važni, ali nisu u istoj kategoriji (informativni, edukativni, zabavni, promotivni…) zato gledajte je li petak, ponedjeljak ili uoči nekog blagdana. Interes ljudi se mijenja, pa će i objava proći drukčije.

Sadržaji koje ne možete predvidjeti uvijek, ali mnogo znače brendu su PR, komunikacija s fanovima, ocjene kupaca, posljednji ulaze u kalendar objava.

• repost sadržaja iz medija, sa drugih blogova
• PR sadržaji – ako ste spomenuti u medijima, negdje ste gostovali, dali intervju, bili u podcastu
• user-generated content (ako vaši fanovi kreiraju sadržaj o vama to ćete sigurno podijeliti
• imate testimonial ili recenziju

Sljedeći korak je dodjeljivanje zadataka timu. To radimo po principu: tko, što, kada, kako.

Odnosno tko radi, što konkretno radi, kako to treba odraditi i kada je rok da se posao završi.

Članovi tima koji koriste kalendar objava za mreže

Kalendar objava za društvene mreža može biti jednostavan dokument koji ćete kreirati za osobne potrebe da se bolje organizirate, a može biti i kompleksan dokument u čije kreiranje ulažete nekoliko sati ako u timu postoji više osoba koje koriste kalendar.

Kalendar koristi:

1. social media menadžer – Maja
2. grafički dizajner – Marko
3. onaj tko kreira tekstove (namjerno ne kažem samo bloger jer možda i menadžeri pišu stručne blogove) – Irena, Janko, Danko
4. osoba koja odobrava sadržaj – Žarko

Svima koji sudjeluju u lancu kreiranja i promoviranja sadržaja ovaj je dokument polazna i završna točka djelovanja, pa je važno da bude detaljan, precizan, jer što više informacija sadrži manje vremena gubimo da dodatna objašnjenja.  

Kako kalendar objava za društvene mreže planiram i kreiram ja – Irena – Žarko (vlasnik male kompanije) odobri i eventualno doda nešto. Zatim ja napravim plan za PR i SEO, za dane objava (bolje novi blog utorkom nego petkom) i planiram vizuale.

Planiranje vizuala odnosi se na:

• kreiranje novih vizuala uz blog, Instagram post i story, Linkedin, Facebook
• Novi vizual za stari blog
• Vizual uz korporativni sadržaj
• Jedna objava ili carusel

Unosim napomene u kalendar, to se vidi kao NOVI VIZUAL što je Marku znak da ima zadatak čak i kad je RECIKLIRANJE starog bloga u pitanju (najčešće dodajemo story na Instagram, pa stari vizual treba prilagoditi vertikalnom formatu).

Zašto kreirati kalendar objava za društvene mreže

Kalendar objava za društvene mreže ne radimo samo da bismo sebi olakšati posao. Uz kalendar je lakše testirati različite strategije i određeni tip sadržaja.

Kako vrijeme prolazi po bojama, broju i vrstama sadržaja vidite kako se razvija vaša online komunikacija i što možete i trebate mijenjati.